la esencia de
guiamadriz
Yolanda Ruiz
Socia y cofundadora de Guiamadriz, además de guía oficial y sumiller profesional. En turismo desde 1985, comenzó como guía acompañante con diferentes agencias, hasta que en 2001 se unió a Jani Villanueva para dar juntas vida a este proyecto.
Jani Villanueva
Socia y cofundadora de Guiamadriz, titulada en gestoría cultural, guía oficial de turismo en varias comunidades autónomas y guía oficial del Patrimonio Nacional. Apasionada del sector, fundó junto a Yolanda Ruiz Guiamadriz, sociedad pionera en englobar historia, arte, cultura, turismo, gastronomía y experiencias.
Mar Acedo
En Guiamadriz desde 2022, Mar ya conocía perfectamente este sector y concretamente la gestión de actividades de guiado y eventos, por haber trabajado 20 años en ello. Comenzó con ilusión en Guiamadriz y hoy día es un valor inestimable en el equipo y entre los clientes.
Merche Casado
Una de las principales guías oficiales del equipo desde 2007, participa y da apoyo en la gestión interna de clientes. Licenciada en Historia del Arte, Técnico en Empresas y Actividades Turísticas y Máster en Gestión Cultural, también es formadora en Calidad de Servicio y Atención al Cliente.
Rosa Santos
En Guiamadriz desde 2007, Rosa pertenecía a otro sector, pero le atrajo mucho la idea de trabajar en el turismo y con empeño y dedicación, ha sabido llegar al control de las cuentas de clientes más importantes de Guiamadriz.
nuestra esencia
Misión
Nos comprometemos a guiar a nuestros clientes a través de experiencias turísticas excepcionales. Ofrecer un servicio profesional, informativo y personalizado que supere las expectativas de nuestros clientes y los deje con recuerdos inolvidables. Nos esforzamos por proporcionar tours y excursiones, con riqueza cultural, histórica y artística.
Visión
Nuestra visión es convertirnos en referentes del sector turístico, reconocidos por nuestra excelencia en servicio al cliente, conocimiento experto y compromiso con la calidad. Buscamos ser reconocidos como el socio turístico preferido tanto para visitantes individuales como para grupos, ofreciendo una amplia gama de experiencias turísticas.
Valores
Profesionalismo
Calidad
Compromiso
Integridad
Pasión
Excelencia
Innovación
Respeto
Responsabilidad
Empatía
experiencias
auténticas
reseñas y comentarios
María López
«Mi familia y yo decidimos hacer una excursión a Toledo y Segovia con GUIAMADRIZ, y fue una decisión acertadísima. Nuestro guía, fue puntual, amable y extremadamente informado. Nos proporcionó una visión completa de la rica historia y cultura de ambas ciudades. La organización del tour fue impecable, desde los traslados hasta las visitas a los monumentos. Logró mantenernos interesados y entretenidos durante todo el día, respondiendo a todas nuestras preguntas con paciencia y claridad. Gracias a GUIAMADRIZ, pudimos disfrutar de una excursión bien organizada y sin contratiempos.»
Laura Fernández
«GUIAMADRIZ, hizo de nuestra visita a Madrid una experiencia única e irrepetible. Lo que más nos impresionó fue la capacidad de nuestro guía, para hacer que la historia cobrara vida. No solo nos llevó a los sitios más importantes, sino que también nos mostró rincones menos conocidos pero igualmente encantadores. La atención al detalle y la dedicación al cliente fueron excepcionales. La guía se aseguró de que todos en nuestro grupo, incluidos nuestros hijos pequeños, disfrutaran y aprendieran durante el tour. También nos dieron excelentes recomendaciones para restaurantes y otras actividades en la ciudad.»
